Política de privacidad
Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios, incluidos nuestro sitio web, aplicaciones y servicios de venta de muebles.
1. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todas las personas que acceden a nuestro sitio web, utilizan nuestras aplicaciones o realizan compras con nosotros. Incluye tanto la información que usted proporciona directamente (por ejemplo, al realizar una compra, registrarse, participar en encuestas o comunicarse con atención al cliente), como la información recopilada mediante tecnologías como Cookies.
2. Recopilación de información y uso de Cookies
2.1 Recopilación de información
Podemos recopilar información personal que usted proporcione voluntariamente, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y datos de pago. Además, recopilamos datos sobre su interacción con nuestro sitio web, como páginas visitadas, productos de interés y duración de la visita.
2.2 Uso de Cookies
Utilizamos Cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las Cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo al visitar un sitio web.
Cookies necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, añadir productos al carrito o completar compras).
Cookies analíticas: nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con el sitio, para mejorar su funcionamiento.
Cookies de marketing: se utilizan para mostrar anuncios relevantes según sus intereses. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.
3. Uso y compartición de la información
3.1 Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
Procesar y enviar sus pedidos;
Proporcionar información sobre novedades, promociones y ofertas;
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios;
Responder a sus consultas y solicitudes;
Detectar y prevenir fraudes o actividades ilegales.
3.2 Compartición de la información
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios logísticos (por ejemplo, empresas de mensajería y transporte);
Proveedores de servicios técnicos y de marketing (bajo nuestras condiciones de privacidad);
Cuando lo exija la ley o lo soliciten autoridades competentes.
4. Almacenamiento de datos y gestión de Cookies
4.1 Almacenamiento de datos
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Una vez cumplido dicho periodo, eliminaremos los datos de forma segura conforme a la normativa vigente.
4.2 Derechos del usuario sobre Cookies
Puede bloquear o eliminar las Cookies mediante la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede afectar al funcionamiento del sitio web. El uso continuado del sitio implica su consentimiento al uso de Cookies.
5. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
Acceso: solicitar acceso a sus datos personales;
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos;
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias;
Oposición: oponerse al uso de sus datos con fines de marketing o análisis;
Retirada del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede contactar con nuestro equipo de privacidad por correo electrónico. Responderemos dentro del plazo establecido por la ley.
6. Base legal y cumplimiento
Tratamos sus datos personales sobre la base de:
Su consentimiento explícito;
La ejecución de un contrato o medidas precontractuales;
El cumplimiento de obligaciones legales;
Nuestro interés legítimo (como mejorar servicios o prevenir fraudes).
Cumplimos con la normativa de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Solo recopilamos los datos necesarios y aplicamos medidas de seguridad como cifrado y control de acceso. No divulgamos su información a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.
7. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o con el equipo de privacidad a través de correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarle.
Teléfono:+1(520)654-5844
Correo electrónico:care@welmiso.com
Dirección:1652 N 52ND ST APT 13,PHOENIX,AZ 85008-3419,United States
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central)
